Consideraciones Generales
Los envíos se realizan DESDE LIMA A TODO EL PERÚ.
Recepcionamos pedidos de TODO EL MUNDO, pero NO REALIZAMOS ENVÍOS INTERNACIONALES.
El costo del transporte incluye los gastos de embalaje, manipulación, envío e impuestos.
Le recomendamos consolidar sus compras en un sola orden de compra y no desagregarlo en varias órdenes para evitar que tenga que pagar gastos de envío por cada uno de ellos.
Es responsabilidad del cliente consignar correctamente la dirección de envío y brindar las facilidades necesarias para que la entrega por parte de la empresa de repartos o courier se realice oportunamente y sin contratiempos.
Los paquetes son generalmente procesados y enviados en un plazo de 24-48 horas posteriores a la recepción de su pago. De haber algún retrazo de nuestra parte, le será comunicado debidamente.
Una vez que AURAPERU.COM envía los paquetes, los tiempos de traslado y reparto al lugar de destino corren a cuenta del Courier. AURAPERU.COM no se responsabiliza por cualquier demora originada por la empresa de repartos en la entrega de los paquetes.
Si usted hace el pago mediante transferencia bancaria, tenga en cuenta que el banco puede tardar hasta 48 horas en comunicarnos la transacción, lo cual podría atrasar los plazos de envío que aquí especificamos.
Para acelerar el proceso del envío de sus pedidos cuando realice el pago mediante transferencia bancaria, nos puede enviar vía correo electrónico copia de su recibo de pago. Apenas verifiquemos el pago procederemos con la preparación de su paquete.
En caso de que un producto de su orden de compra no se encuentre disponible, le informaremos e indicaremos la fecha en que estará disponible para su envío. De no estar de acuerdo con esa nueva fecha, podrá solicitar la devolución del pago, el cual se realizaría en un plazo máximo de 24 horas.
Su paquete será enviado a su propio riesgo. Prestamos especial atención a los paquetes que contienen objetos frágiles, siendo embalados convenientemente para evitar posibles daños.